購入時に、すべての訪問者は氏名、国籍、生年月日、身分証明書番号を提供する必要があります。訪問者が特別な料金を適用される場合、訪問当日に原本の証明書を提示する必要があります。
身分証明書番号は、一般的にペルー国内では本人確認のために要求されます(飛行機、ホテル、身元確認など)。この番号を提供することにリスクはなく、個人情報であるものの、機密情報ではありません。マチュピチュ入場時に同じ書類が要求され、不正な身元盗用を防止します。
インターネットでの購入に不安を感じる人がいることを理解しています。そのため、価格や条件など、できる限り透明に説明することを心がけています。要するに、お客様が期待できるすべてを明確にしています。私たちの長年の市場での立場やお客様のフィードバックは、最良の広告です。クスコには公開されているオフィスがあり、私たちのオンライン決済は安全なウェブサイトを通じて行われ、情報の機密性が保証され、デジタル証明書により私たちが本物であることが保証されます。
カード情報を入力すると、そのカードは複雑な手順を経て確認されます(有効なカードかどうか、盗難されたカードかどうか、十分な残高があるかどうかなど)。この手順は、カード発行銀行によって行われます。取引を承認できるのは銀行のみです。サーバーは、暗号化された情報を支払いゲートウェイに送信し、カードが承認されたかどうかを知らせます。
オンライン決済システムは安全で、すべての取引は暗号化されています。支払いに関する情報(カード番号など)は、取引中にのみ使用され、サーバーには保存されません。支払いが承認された場合、その情報は不要になります。名前や国籍などの他の情報は、入場券の購入に使用されます。個人情報は、訪問日までサーバーに暗号化された状態で保存され、その後完全に削除されます。ペルー当局に提供される必要のある基本的な情報を除き、これらの情報は第三者に提供されることも、販売されることもありません。私たちから広告や特別オファーを受け取ることは決してありません。
いつでも購入可能です。最低でも数日前に購入し、空席状況に応じて購入してください。考古学的な場所は年中無休で開放されていますが、6月から9月のピークシーズン中の訪問者数が多いため、できるだけ早くチケットを購入して座席を確保することをお勧めします。2011年7月15日以降、マチュピチュおよびオプションサイトへの入場が省令により制限されています。
オンライン予約は非常に迅速で、支払いの承認には数秒しかかかりません。予約リクエストを受け取った後、確認メールをお送りします。予約の詳細はいつでも購入の追跡ページから確認できます。次に、マチュピチュへの入場券を購入します。処理時間はさまざまで、リクエストを優先順位に基づいて処理します(入場券の購入に関する行政および技術的な手続きが複雑です)。チケットが準備でき次第、確認メールをお送りします。その後、訪問日には印刷されたチケットを提示して入場してください。
いいえ、チケット購入後に変更することはできません。そのため、購入フォームに入力した情報を必ず確認してください。
唯一の割引は、入場料と料金を管理する政府によって適用されるものです。そのため、私たちの代理店では、ペルー人(D.N.I.を持つ)、ペルーの居住者(C.E.を持つ)、アンデス共同体(ボリビア、コロンビア、エクアドル)の人々、および8歳から17歳の子供(書類のコピーを持参)のための割引を提供しています。その他の割引(観光および旅行業者、グループ、年配者や障害者、退役軍人など)は適用されません。